プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月21日

ZOE CORPORATION（以下「当社」）は、当社が提供するECマルチモール統合KPIダッシュボード「SUSY ASSISTANT」（Webサービスおよびブラウザ拡張機能を含む。以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報（Webサービス）

Webサービスでは、以下の情報を取り扱います：

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）
• EC運用データ：ユーザーが連携・アップロードする各モール（楽天・Amazon・Shopify・Yahoo!等）の売上・UU・CVR・客単価等のKPIデータおよびCSVファイル
• 決済情報：プラン・課金状況（クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者Stripeが処理し、当社はカード情報を保持しません）
• 利用ログ：アクセス日時、操作履歴等

2. 収集する情報（ブラウザ拡張機能）

ブラウザ拡張機能は、以下の情報のみを取り扱います：

• ユーザーが手動でアップロードするCSVファイル（楽天・Amazon注文データ）

拡張機能は、以下の情報を収集しません：

• Amazon・楽天の購入者個人情報（氏名・住所・メールアドレス等）
• ブラウザの閲覧履歴
• 位置情報
• その他、上記の利用目的に必要のない個人を特定できる情報

3. モールAPI直接連携（Amazon Selling Partner API等）

本サービスは、ユーザーの明示的な認可に基づき、各モールの公式API（Amazon Selling Partner API等）と直接連携し、売上等のデータを取得する場合があります。この連携経路について、以下のとおり取り扱います：

• 取得するデータ：注文・売上の集計KPI（売上高・注文件数・UU・CVR・客単価等）のみを取得します。
• 購入者個人情報（買い手PII：氏名・住所・メールアドレス・電話番号等）は取得・保存しません。店舗単位に集計した数値のみを扱います。
• 保存先：取得したデータおよび集計結果は、AWS東京リージョンのデータベースに保管します（第6条に準じます）。
• 連携解除・解約時の取扱い：ユーザーが連携を解除した場合、または本サービスを解約した場合、API連携に用いる認可トークンを失効させ、当該連携に紐づくデータを所定の手続きにより削除します。
• 本連携は、ユーザーが本サービス上で明示的に許可した場合にのみ有効化され、ユーザーはいつでも連携を解除できます。

4. 情報の利用目的

• 本サービス（KPIの可視化・分析・アラート提供）の提供・運営
• 本人確認、認証、サポート対応
• 料金の請求・決済処理
• サービスの改善・新機能の開発

取得した情報を、上記目的の範囲を超えて利用することはありません。第三者への提供・販売は、法令に基づく場合を除き一切行いません。

5. 外部サービス・委託先

サービス提供に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用します。委託先に対しては適切な監督を行います。

• Stripe — 決済処理（カード情報はStripeが管理）
• クラウドインフラ（AWS 東京リージョン） — データの保管・サービスの稼働
• https://app.susyassistant.com — アップロード・ダッシュボード画面（拡張機能の遷移先）

拡張機能はAmazon・楽天の管理画面ページを新しいタブで開くリンク機能のみを提供し、これらのサイトからデータを自動収集する機能はありません。

6. データの保存・保持期間

取得した情報は、適切な安全管理措置を講じたうえでクラウド上のデータベース（AWS東京リージョン）に保管します。保持期間は当社のデータ保持ポリシーに従い、解約後は所定の期間経過後に削除します。

7. Chromeの権限について（拡張機能）

拡張機能が要求するChromeの権限と用途は以下のとおりです：

• tabs：CSVダウンロード先・SUSYアップロード画面を新しいタブで開くため
• activeTab：現在のタブでガイドを表示するため
• downloads：CSVファイルのダウンロード補助のため

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス制御・暗号化・パスワードのハッシュ化等、必要かつ適切な措置を講じます。

9. ユーザーの権利

ユーザーは、自己の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。ご希望の場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いします。